Son Güncelleme: 31 Mayıs 2026
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. QUFU olarak, uluslararası tüketici hakları standartlarına ve dijital hizmet sözleşmelerine tam uyum sağlamaktayız.
Hizmet kalitemize güveniyoruz. Satın alımınızı takip eden 14 gün içerisinde, eğer platformumuzdaki hizmetleri (örneğin çeviri kredileri veya oyun etkileşimleri) hiç kullanmadıysanız, %100 kesintisiz ücret iadesi talep edebilirsiniz.
Dijital ürünlerin doğası gereği, hizmetten aktif olarak faydalanılması (kredi kullanımı vb.) durumunda yasal olarak iade yapılamamaktadır.
Aboneliğinizi dilediğiniz an hiçbir taahhüt bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi anında yansır ve mevcut periyodunuzun sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
İade, iptal veya faturalandırma destek talepleriniz için lütfen işlem referans numaranız ile birlikte support@qufu.app adresine e-posta gönderiniz. Uzman ekibimiz 48 saat içerisinde çözüm sağlayacaktır.